Preguntas y Respuestas |
Algunas informaciones importantes sobre el uso de zentradazentrada.de/.fr/.pl/.com/.co.uk/.nl - el mercado líder del mayorista para el comercio al por mayor de novedades, artículos de última tendencia, artículos no vendidos, productos salidos de liquidaciones de stocks, de finales de serie o de sobreproducción - exclusivamente para revendedores y mayoristas. Para iniciarse en esta práctica, aquí tiene las preguntas y respuestas más importantes para facilitar el uso de esta página: |
Contenido¿Cómo utilizar zentrada? zentrada está reservada a los profesionales en el sentido amplio de la palabra y a aquellos que quieren convertirse en un profesional. Para tener acceso a toda la información, es necesario abonarse a través de una "suscripción" y conectado a la página web. La inscripción de una duración mínima de un año es de pago (a excepción de promociones) y se renueva automáticamente de año en año. ¿Cuánto cuesta zentrada y qué rendimientos oferece a sus miembros? zentrada ofrece al comercio intermediario profesional una plataforma de mercado, de información y de contacto con claras estructuras y reglas. Aquí se comercializan, o en su caso se compran, independientemente del proveedor, económicas ofertas de producto, de forma rápida y actual, a nivel nacional o internacional. Saque provecho como miembro de una enorme selección presente, así como de una vasta oferta, accesibles por norma general a precios muy económicos. Usted podrá disfrutar de todos los servicios y prestaciones de zentrada para una compra óptima, no sólo mediante una afiliación básica gratuita, sino que principalmente mediante una afiliación profesional pagadera. Algunos vendedores Premium requieren una afiliación profesional para poder acceder a sus ofertas y precios. El precio de la afiliación profesional depende del periodo de permanencia: entre 7,87 y 16,33 Euros netos mensuales. La afiliación a zentrada.de incluye la revista zentrada.magazin (sede en Alemania) y la tarjeta de afiliación y ventajas. Además, tendrá la posibilidad de presentar personalmente hasta diez artículos a la vez de forma on-line (por ejemplo excedentes, ofertas, restos de serie, artículos de promoción). volver zentrada está reservada a los profesionales (mayoristas, minoristas) que querrían comprar y vender mercancías en medias y grandes cantidades. Los miembros compradores de zentrada son en general minoristas: comerciantes de mercado, comerciantes en línea o por correspondencia, así como profesionales de otras ramas. La mayoría de los miembros vendedores son importadores, exportadores, fabricantes o saldistas. ¿Cuáles son las ventajas que zentrada ofrece a sus miembros? zentrada ofrece una plataforma que da a los profesionales del comercio la posibilidad de realizar buenos negocios de manera rápida y autónoma. Tras haberse inscrito, usted puede aprovecharse de una gran gama de productos de actualidad que, en general, se venden a precios muy bajos. Teclee sobre el enlace «Registrarse gratis» en la página de inicio o al final de posibles textos indicadores y siga los pasos para registrarse en el portal de gestión de afiliación de zentrada.network. Después de proporcionar su dirección de correo electrónico se le solicitarán los datos de dirección de su empresa, así como la confirmación de las condiciones generales de contrato y la suscripción a los boletines de ofertas. Al cumplimentar esta inscripción de afiliación se le enviará un correo electrónico con un enlace de activación. Accionando dicho enlace de activación usted confirmará así sus datos de inscripción, la categoría profesional para el uso de zentrada y, a partir de ahí, podrá elegir entre la afiliación básica gratuita o la afiliación profesional. A continuación se le reenviará a su plataforma zentrada, con sus correspondientes funciones y ajustes de categoría, y podrá comenzar a emplear zentrada. Importante: Por favor, proporcione los correctos datos de contacto de su empresa. Nosotros los revisaremos y, si los datos son insuficientes o sospechosos, la cuenta será cancelada. Para activar su función de ofertas, es necesario el envío por separado de su inscripción comercial y de su revisión. Ante cualquier problema, por favor, contacte: +34 91 761 09 20 ¿Debo disponer de un extracto del certificado de empresa? El certificado de empresa (KBIS en Francia) es el nombre de un documento oficial que prueba la legitimidad de una sociedad. El KBIS o equivalente es necesario para vender productos en zentrada. ¿Cómo realizar compras a través de zentrada? Las plataformas zentrada clasifican las ofertas tanto de las diferentes salas de exposición y venta como las de las tiendas de los vendedores de la red zentrada.network, de modo que crean una visión general de los productos, proveedores y precios. Dependiendo del vendedor, usted podrá entonces encargar las mercancías directamente a través de la tramitación de pedidos de la tienda zentrada.Shop, o a través de correo electrónico en la sala de exposición y ventas. Alternativamente, podrá tomar contacto por correo electrónico, teléfono o fax para acordar un pedido o dirigirse a otra tienda on-line del vendedor. De este modo, en el caso de grandes cantidades, se pueden convenir individualmente también las condiciones de envío y de precio. Encontrará los datos de contacto de los vendedores junto a la respectiva descripción de producto. Por favor, tenga en cuenta que en este segmento no se revisan ni se hace el seguimiento de las solicitudes generales ni de las peticiones por catálogo de la gran parte de los mayoristas e importadores. Rogamos tenga en cuenta del hecho que la mayoría de vendedores no responden a las peticiones de carácter general (solicitudes de catálogo, por ejemplo, petición de envío de una unidad). ¿Qué debo respetar al comprar? ¿Y la seguridad? Por supuesto, el estado, la calidad y el precio de la mercancía son criterios importantes. Le rogamos que respete las reglas típicas cuando trate con una persona desconocida. Asegúrese de tener una descripción detallada del producto anunciado. No pague por adelantado a menos que tenga plena confianza en su cara a cara. Si trata con un miembro por primera vez o si se encuentra con ofertas extraordinariamente buenas, lo prudente es insistir en el pago a la recepción de la mercancía. En todos los casos, verifique la dirección y otros datos de la sociedad del vendedor a través de otras fuentes (anuarios) Le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente: Solo los vendedores con la etiqueta «Premium» han estado explícitamente verificados por zentrada. Pero, incluso en ese caso, zentrada no asume ninguna responsabilidad. ¿Cómo modificar mi boletín de noticias? Una vez conectado, encontrará la sección «Boletín de noticias» con fondo amarillo. Aquí, usted podrá activar/desactivar el boletín de noticias que se envía cada semana a las 17h. Escoja aquí las secciones de productos que le convienen y personalice así su boletín de noticias. ¿Qué hacer encado de cambio de dirección? Le rogamos nos envíe un correo electrónico en el que incluya su antigua y su nueva dirección a nuestro servicio de atención al cliente (véase «Contactar con nosotros »). Si usted es vendedor, puede modificar sus datos entrando en la parte de gestión de ofertas. ¿Cómo modificar mi contraseña y mi dirección de correo electrónico? Una vez esté conectado, usted verá la sección «Datos de acceso» con un fondo amarillo. Al hacer clic sobre el enlace, usted puede cambiar todos sus datos, así pues, también su dirección de correo electrónico y su contraseña. He olvidado mi contraseña - ¿qué debo hacer? En la pantalla de inicio se encuentra el enlace «he olvidado mi contraseña». escriba la dirección de correo electrónico que indicó cuando se inscribió la primera vez en zentrada. En unos instantes, recibirá un mensaje electrónico en esa dirección. Contendrá su contraseña. ¿Cuáles son las reglas que hay que respetar para asegurar la realización de negocios seguros? zentrada intenta validar lo más rápido posible la solvencia y dirección de los miembros mediante procesos rápidos. Todos estos tests se efectúan cuando se realiza la inscripción. El Administrador de negocios recibe los mensajes de queja y visualiza las ofertas. Las sigue, las supervisa y en los casos dudosos, tiene el poder de prohibir el acceso a zentrada. Sin embargo, puede haber manzanas podridas, sobre todo si se trata de negocios anónimos e interregionales. En principio, les recomendamos un cierto grado de desconfianza para protegerse en el comercio. Hay que mantenerse alerta en los casos siguientes:
¡No transfiera por adelantado grandes sumas en cuentas desconocidas! atrás ¿Qué quiere decir el apelativo «Premium» referido a los vendedores y los anuncios? Los vendedores calificados como «Premium» tienen contratos particulares con zentrada para anunciar sus productos. En general, son importadores, distribuidores, saldista o de manera general mayoristas. Nosotros examinamos a los vendedores calificados como «Premium» antes de su admisión - sin que podamos deducir por ello una garantía para los otros miembros. Indicamos claramente las ofertas anunciadas por los vendedores calificados como «Premium» colocando en ellas el logo "Premium". ¿Cómo vender en zentrada siendo ya miembro comprador? Haciendo clic en «MiZentrada» usted tiene acceso a la gestión de sus propias ofertas una vez que se haya identificado ante el servicio de atención al cliente. No puede poner en línea más de 10 anuncios a la vez con la fórmula base. Para las fotos, sólo se acepta el formato JPEG (otros formatos con fórmula Premium Gold y Premium Silver). El tamaño de la imagen lo generará automáticamente nuestro sistema informático. No olvide verificar sus propios datos - sobre todo su número de teléfono y de fax. Tiene acceso a estos dato haciendo clic sobre la sección «Descripción de mi sociedad». ¿Cómo publicar más de 10 ofertas? Existen varias fórmulas para los vendedores profesionales. Si desea más información, envíe un mensaje de correo electrónico al Administrador de negocios (véase enlace « Contactar con Administrador de negocios») o infórmese en la sección «Contactar con nosotros». Como vendedor «Premium» usted puede - dependiendo de la fórmula que haya escogido - anunciar hasta 2.000 productos en línea simultáneamente. En este caso, ponemos a su disposición espacios de presentación especiales. ¿Qué modos de pago recomienda zentrada? De manera general, zentrada recomienda el pago a la recepción de la mercancía para los nuevos miembros o por factura (para los clientes antiguos). ¿Qué hacer como vendedor con los miembros que me causan problemas? Siga de cerca sus negocios. Informe a nuestro Administrador de negocios o al servicio de atención al cliente si es necesario. Puede informarse de los casos especiales que ya hemos vivido en Alemania y de otros datos. El miembro en cuestión será excluido temporalmente de la página web. ¿Qué hacer como miembro con los vendedores que me causan problemas? Siga sus negocios de cerca. Informe a nuestro Administrador de negocios o al servicio de atención al cliente. Usted puede informarse sobre los casos especiales que ya se han producido en Alemania. El vendedor en cuestión será excluido temporalmente de la página web. ¿Qué hacer para aumentar mi Cifra de negocios como vendedor? Contar con información precisa y una base de confianza son los criterior más importantes para su éxito en zentrada.Haga su autopromoción:
atrás zentrada - ¿Este mercado está supervisado? Todas las ofertas y las nuevas conexiones se supervisan en línea y casi permanentemente por el Administrador de negocios de zentrada. Estas validaciones pueden llevarse a cabo con un poco de retraso en el tiempo, lo cual quiere decir que las medidas eventuales también se toman con retraso. Es importante que no dude en informar lo más rápido posible al Administrado de negocos sobre problemas eventuales que no se han corregido aún para que se acabe con ellos. ¿Cómo puede cancelar mi abono en zentrada? La afiliación básica gratuita puede rescindirse en todo momento y la afiliación profesional pagadera hasta dos semanas antes de vencer el periodo de permanencia vigente. La rescisión debe ser remitida por escrito mediante fax o correo electrónico al servicio de atención al cliente de zentrada, de modo que conste un acuse de envío y de recibo. Es importante e imperativo tomar nota de la recepción puntual de la rescisión, antes del final del periodo de afiliación, el cual puede verificarse en la confirmación de inscripción o en la factura. atrás
¿Cuáles son los vínculos entre zentrada, Zentralmarkt y ProFirma? zentrada: Históricamente, es la página Web que acompañaba a la revista alemana «Zentralmarkt». Zentralmark es una revista semanal que existe desde hace 58 años. Se distribuye a 14.000 abonados e incluye alrededor de 16.000 anuncios al año. «Zentralmarkt» es el líder en el sector de los bienes de consumo en los países germanófonos. zentrada y Zentralmarkt se distinguen sobre todo por su contenido y el modo de compra practicado. He pagado al vendedor, pero no he recibido la mercancía - ¿qué debo hacer? Salvaguarde los datos de la dirección y la persona / sociedad con la que desea hacer negocios. Sea claro y expeditivo con esa persona / sociedad. Fije los datos de entrega. Si el vendedor no entrega la mercancía ni tampoco le reembolsa el importe acordado, informe al servicio de atención al cliente de zentrada y considere denunciar al vendedor. |